מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות
***הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד***
מתחת לגיל 18? אנא היוועץ במבוגר לפני השימוש באתר וקריאת מדיניות זו.

1. כללי
1.1. אלטמן בריאות שותפות כללית (להלן: "אלטמן" או "החברה") מכבדת את
פרטיותם של לקוחותיה, לרבות המשתמשים הנכנסים לאתר המופעל על ידה
ובבעלותה – בכתובת https://www.altman.co.il/ וכן למשתמשים בשירותים
השונים המוצעים במסגרתו (להלן יחדיו "המשתמשים" או "המשתמש") ו/או
בפלטפורמות אחרות של החברה, לרבות יישומון MyBite מבית החברה (להלן:
"האתר" או "הפלטפורמות")
1.2. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הנה לסקור, בין היתר, את
האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בעת
הגלישה, הרישום והשימוש באתר ו/או בעת הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או
הרשמה לניוזלטר ו/או לצורך ביצוע רכישות והזמנות באתר או בסניפים ו/או
לצורך הגשת מועמדות לעבודה ו/או בעת מסירת מידע במסגרת מבצעים,
הטבות וקמפיינים הכוללים איסוף מידע ממשתמשים וכן את האופן שבו מבצע
המשתמש שימוש בתכנים, המצויים באתר ו/או הקשורים במועדון הלקוחות ו/או
בניוזלטר ו/או במבצעים ובקמפיינים אליהם נחשף באמצעות כל אלו וכיוצ"ב.
1.3. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי
השימוש באתר. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות
הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או
רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו
המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד
על הסכמתך לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
1.4. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיה כמשמעם בתנאי השימוש, אלא
אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.

2. רישום והעברת מידע להחברה
2.1. חלק מהשירותים ו/או מההטבות, הניתנים במסגרת האתר ו/או הרכישה באתר
ו/או במסגרת אמצעי המדיה החברתית השונים, כגון: פייסבוק, אינסטגרם,
WhatsApp וכיוצ"ב (להלן: "אמצעי מדיה חברתית") ו/או במסגרת הצטרפות
למועדון הלקוחות, רישום לאזור האישי באתר, ביצוע רכישות והזמנות באתר או

בסניפים ו/או הרשמה לניוזלטר ו/או במסגרת מבצעים וקמפיינים מסוימים,
טעונים מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, פרטי אמצעי תשלום, דרכי
ההתקשרות עמך, לרבות טלפון וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. בנוסף, תוכל
גם להגיש מועמדות לעבודה באלטמן בעמוד הדרושים הייעודי באתר. לצורך כך
תידרש למסור מידע כגון שם מלא, פרטי ודרכי קשר, רקע תעסוקתי וקורות
חיים. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך
ברצונך ובהסכמתך החופשיים. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא
מסירתם ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר ו/או להשתתף
בפעילויות שונות המוצעות בו ו/או לקבל הטבות המותנות במסירת הפרטים.
לדוגמה, ללא מסירת כתובת הדוא"ל שלך, לא תוכל לקבל את הניוזלטר של
החברה ו/או להצטרף למועדון הלקוחות שלה (ובתוך כך, גם לזכות בהטבות
שונות ממנה) (להלן יחדיו: "מסירת המידע").
2.2. המשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים בזאת כי המידע שמסר ו/או ייאסף
אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם החברה ו/או במסגרת השימוש שיעשה
באתר ו/או במסגרת הצטרפותו למועדון הלקוחות ו/או בהרשמתו לניוזלטר ו/או
במסגרת השתתפותו במבצעים ו/או בקמפיינים מסוימים ו/או לצורך קבלת
חשבונית דיגיטלית ו/או במסגרת רישום לאזור האישי באתר ו/או לצורך ביצוע
רכישות והזמנות באתר או בסניפים ו/או לצורך הגשת מועמדות לעבודה וכיוצ"ב
(להלן: "הנתונים"), ישמר במאגרי המידע של החברה.
2.3. ידוע לך כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה
מרצונך החופשית ובהסכמתך על מנת לקבל את שירותי החברה המבוקשים.
2.4. בעת השימוש באתר ו/או לשם יצירת קשר עם החברה, המשתמש עשוי לבחור
לפנות באמצעות ערוצי מדיה חברתית או שירותים אחרים המופעלים על-ידי
גורמים חיצוניים. כל פניה באמצעות פלטפורמות חיצוניות תעשה לפי שיקול
דעתו של המשתמש ועל אחריותו הבלעדית. מובהר כי שימוש באמצעים אלו
עשוי להוביל ליציאה מהאתר המופעל על-ידי הקבוצה/חברה, ולעבור לאתר
חיצוני המופעל על ידי צד שלישי, אשר יחולו עליו תנאי השימוש ומדיניות
הפרטיות של אותו צד שלישי. מאותו שלב, לקבוצה ו/או לחברה ו/או למי
מטעמה אין כל שליטה על השימוש שייעשה במידע של המשתמש, והן לא
תישאנה בכל אחריות ביחס לכך.
2.5. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר,
הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא
בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן,
במפורש. המידע שמסר המשתמש, אף במצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן

מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו ופעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגר
המידע של החברה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר
המפורטות בסעיף 3 מטה ובהתאם למדיניות פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות
כל דין.
2.6. כמו כן, לאור העובדה כי האתר מאפשר למשתמשים שונים להגיש קורות חיים,
לשם הגשת מועמדות למשרות שונות בחברה המתפרסמות באתר מעת לעת;
המשתמש מאשר כי הפרטים אשר שלח אודותיו, לרבות באמצעות קבצי מחשב
המכיל פרטים אלו, ישמרו במאגר המידע של אלטמן ו/או של קבוצת מוצרי
מעברות לפי חוק וישמשו למטרת מיונו לעבודה בחברה בתפקידים שונים. אם
בסופו של תהליך המיון האמור לא תימצא משרה ההולמת את כישורי
המשתמש, החברה שומרת לעצמה את הזכות לשוב ולפנות אל המשתמש
בעתיד, בהתבסס על נתונים אלו, בכדי להציע לו משרות אחרות, בהתאם
לשיקול דעתה הבלעדי.

3. מטרות ואופן השימוש במידע
3.1. החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש
במהלך ביצוע פעולה באתר, אף אם לא השלים אותה (דוגמת מילוי טופס או
הרשמה למועדון), ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש, לרבות במהלך
השימוש באתר וכל סוגי השימושים שפורטו לעיל בסעיף 2.1 למדיניות זו, על
מנת לתפעל, לנהל, לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של
האתר המוצג למשתמש), ולספק את השירותים והתכנים המוצעים בו
למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר. נוסף
ישמש המידע  לשם תחזוקת ושיפור האתר, התכנים המוצגים בו, מניעת
הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
המידע ישמש גם כן לשם עריכת סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או
שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם
יש להחברה שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, בהתאם למטרות המאגר, רשאית
החברה לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות, מסחריות
וסטטיסטיות, ואף למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים,
וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים
שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.

3.2. כמו כן, תעשה החברה שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע
שנאסף אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם
המשתמש, התאמת חווית הגלישה באתר, הצעות, עדכונים, ניהול מועדון
לקוחות, שליחת ניוזלטרים (בכפוף להסכמתך),וכן לשם יצירת קשר עם
המשתמש במקרה הצורך.
3.3. החברה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים
שונות, במייל או באמצעות מסרונים.
3.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות
שלו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר ומסרים שיווקיים, תהא החברה רשאית
לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים
אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של
החברה, לרבות מידע מותאם לצרכי המשתמש על פי פילוח הנתונים ועיבודם.
המשתמש יהא רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע
כאמור, כאן כפי שמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה"
אשר יופיע בתחתית ההודעה וכן אפשרות מענה באותה דרך בה מוצע המשלוח
עם המילה "הסר".

4. Cookies
4.1. לידיעתך – האתר משתמש בעוגיות ובתוכנות צוברות מידע (להלן "Cookies"
ו/או "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע
אותו אתה מוסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש
באתר, למען אימות פרטים, לשם שיפור חווית הגלישה שלך, תוך התאמת
האתר להעדפותיך האישיות, להקל על גלישתך באתר, לשם אפיון המוצרים
המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות הרלבנטיות אליך, אף בגלישתך
באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות, וכמובן לצרכי
אבטחת מידע.
4.2. עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי
החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על
גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים
שבהם ביקרת, כתובת ה-IP שלך, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל
האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו
כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים
אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם.

המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי
החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
4.3. האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת
Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב - Google Analytics, העוזרות לנו
להתאים עבורך את חווית הגלישה. למידע נוסף על עוגיות אלו תוכל למצוא
באתר של גוגל בכתובת
– https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ וכן
במדיניות העוגיות של פייסבוק בכתובת
– https://www.facebook.com/policies/cookies/.
4.4. אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים,  תוכל לפנות גם לאחת
מהכתובות שלהלן:

Google privacy ;Facebook privacy

אם תרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות גם לאחת
מהכתובות שלהלן:

http://www.aboutads.info/choices ;
https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices .

ופרטנית ביחס לגוגל:

google analytics opt-out
google privacycheckup

4.5. תוכל גם לחסום את השימוש בעוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם
כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול
לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.

5. מסירת מידע לצד שלישי
5.1. החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת
פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם
וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים כדלקמן:
5.1.1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
5.1.2. לצורך העברתם לספקי המוצרים על מנת להשלים את פעולת
הרכישה אשר ביצע המשתמש באתר;

5.1.3. כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון ספקי שירותים (ענן,
קבלות דיגיטליות וכיוצא באלו);
5.1.4. לצורך העברתם לספקי ההטבות ו/או הקופונים שניתנו באתר (ככל
וניתנו) למשתמשים;
5.1.5. במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם ההחברה;
5.1.6. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי
מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע
המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר איתו, פעולות
המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות
הוראות כל דין;
5.1.7. במקרה בו העברת פרטייך נדרשת לצורך השלמת בקשה ו/או פנייה
מטעמך ו/או אספקת שירות ו/או העברת תשלום מטעמך. בהקשר זה,
ידוע לך כי החברה עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים, ולשם כך
ולמטרת ביצוע התשלומים והחיובים, יעשה גם שימוש בפרטי התשלום
שתזין בפלטפורמה.
5.1.8. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים;
5.1.9. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר
יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה;
5.1.10. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת
למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של החברה, של המשתמש ו/או של
צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה
הבלעדי;
5.1.11. במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה
ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד
שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות
במדיניות פרטיות זו.
5.2. אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע
שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו
באופן ישיר.

6. אבטחת מידע
6.1. החברה עושה כל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי
משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש
בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים

ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית
בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן
מוחלט.
6.2. החברה תשתמש באמצעי הגנה והצפנה, הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני
בישראל לפעולות של מסירת מידע מקוון, ובהתאם לנדרש על פי כל דין. אמצעי
ההגנה האמורים נועדו לאבטחת זרימת מידע מוצפנת בין מחשב המשתמש
בזמן ביצוע הרכישה לבין שרתי האתר והחברה.
6.3. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים
מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי
בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים
בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר
באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות,
בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על
האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן
שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות
בלתי מורשות.
6.4. כך, החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה
והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר
מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת
החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא
איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או
הנתונים שנאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה
ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש
שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל
סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
6.5. כל נושא השימוש וסליקת כרטיסי האשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן
ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות
הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה אשר הינם בהתאם לתקנים בינלאומיים.

7. מימוש זכויותיך ויצירת קשר בנושא פרטיות
7.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין
במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה
אם אינו נכון, שלם או מדויק.

7.2. החברה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית,
בהתאם לבקשתך. החברה לא מחויבת למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע
בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
7.3. כדי לממש זכויות אלו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה, אשר היא בעלת
השליטה במאגר המידע בו נשמר המידע אודותיך, באמצעות לשונית "צור קשר"
באתר, או לחילופין ניתן לפנות לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיפים
שלהלן, והחברה תספק לך טופס ייעודי להגשת בקשה כאמור.
7.4. בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך
לפנות ביחס לפנייתך המתייחסת לעיון במידע האישי שלך, לשינויו או לתיקונו,
אנא שלח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת - [email protected]
.
7.5. בכל תכתובת להחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל
ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה
סבירה בזמן סביר.
7.6. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל והחברה
תבחר לקבל את בקשתך, תתקן החברה או תמחק את המידע האישי כנדרש
ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן
שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, החברה תודיע לך על סירובה באופן
ובדרך הקבועים בדין.